Regulamin sklepu internetowego Podlaskie Specjały 

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ventrishop, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy Towarów, dokonywania płatności, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

I. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

PERFEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Łyskowska 12E
15-694 Fasty
województwo podlaskie
KRS: 0001201226
NIP: 9662212645
REGON: 543047691
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Adres poczty elektronicznej: zakupyperfekt@wp.pl

Numer telefonu: +48504270259

Dalej jako „Sprzedawca”.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  • Cena – wyrażona w złotych polskich wartość, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towar.
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  • Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą Ventrishop, dostępny pod adresem http://localhost .
  • Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, która może być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

III. Postanowienia ogólne

3.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania Umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

3.2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, zapisanie i utrwalenie.

3.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i dobrymi obyczajami.

3.4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich.

3.5. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry i Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

3.6. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

IV. Wymagania techniczne

4.1. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania Towarów oraz składania Zamówień niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu;
  • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standard HTML5, JavaScript oraz pliki cookies;
  • aktywne konto poczty elektronicznej;
  • w przypadku dokonywania płatności elektronicznej – dostęp do wybranej metody płatności.

4.2. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie Sklepu oraz zwiększać ryzyko związane z bezpieczeństwem danych.

4.3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń związanych z korzystaniem ze Sklepu.

V. Konto Klienta i usługi elektroniczne

5.1. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie Zamówień nie wymaga utworzenia konta, chyba że przy danym sposobie sprzedaży wyraźnie wskazano inaczej.

5.2. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, utworzenie i prowadzenie konta jest nieodpłatne.

5.3. Utworzenie konta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.

5.4. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do zabezpieczenia danych dostępowych do konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

5.5. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prowadzenia konta, przesyłając odpowiednie żądanie na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.

VI. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

6.1. W celu złożenia Zamówienia Klient:

  1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
  2. określa liczbę Towarów;
  3. wybiera sposób dostawy i płatności;
  4. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
  5. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, Regulaminem oraz wymaganymi zgodami i informacjami;
  6. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

6.2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane Towary, ich łączną Cenę, podatki, koszty dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

6.3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

6.4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres poczty elektronicznej.

6.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

6.6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

6.7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli podane dane są niekompletne albo wystąpią uzasadnione wątpliwości dotyczące możliwości realizacji Zamówienia.

VII. Płatności

7.1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.

7.2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu płatność może zostać dokonana w szczególności:

  • przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
  • kartą płatniczą;
  • za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych;
  • za pobraniem – jeżeli taka opcja jest dostępna.

7.2.1. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy:

  • Bank: SBR Bank
  • Nr rachunku: 39 8769 0002 0395 1318 2000 0010

 

 

7.3. W przypadku wyboru płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.

7.4. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty, jeżeli takie wezwanie jest wymagane przez przepisy prawa.

VIII. Dostawa

8.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie, pod adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

8.2. Dostępne sposoby, koszty oraz przewidywany termin dostawy wskazywane są podczas składania Zamówienia.

8.3. Standardowy termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 2 do 4 Dni roboczych, chyba że przy Towarze albo podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

8.4. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku płatności z góry – nie wcześniej niż od dnia zaksięgowania płatności.

8.5. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

9.2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

  • od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta albo wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik;
  • w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru;
  • w przypadku regularnego dostarczania Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.

9.3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem:

  • pocztą elektroniczną na adres: kontakt@ventrishop.com ;
  • pisemnie na adres: PERFEKT sp. z o.o., ul. Łyskowska 12E, 15-694 Fasty.

9.4. Oświadczenie może zostać złożone przy użyciu wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

9.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

9.6. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9.9. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:

PERFEKT sp. z o.o.
ul. Łyskowska 12E
15-694 Fasty

9.10. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi osoba odstępująca od umowy, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o konieczności poniesienia tych kosztów.

9.11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

X. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

10.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
  • których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • których przedmiotem są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

XI. Reklamacje dotyczące Towarów

11.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

11.2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu oraz pozostałe właściwości wymagane przez przepisy prawa.

11.3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

11.4. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.

11.5. W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy:

  • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Towaru;
  • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
  • brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany;
  • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
  • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

11.6. Reklamację można złożyć:

11.7. Zaleca się, aby reklamacja zawierała dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Brak tych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

11.8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

11.9. Naprawa lub wymiana Towaru dokonywana jest w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu, w jakim został nabyty.

11.10. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

11.11. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z udzielonej gwarancji, jeżeli Towar jest objęty gwarancją.

XII. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

12.1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

12.2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu, konta Klienta lub formularza Zamówienia można zgłaszać:

12.3. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

12.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

XIII. Opinie o Towarach

13.1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, informacje dotyczące sposobu weryfikowania, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru, są udostępniane Klientom w miejscu publikacji opinii.

13.2. Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich albo niezwiązanych z ocenianym Towarem.

XIV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

14.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

  • zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
  • zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
  • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
  • skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

14.2. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy dotyczące danej procedury nie stanowią inaczej.

XV. Dane osobowe

15.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PERFEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Fastach.

15.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

XVI. Postanowienia końcowe

16.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

16.2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:

  • Kodeksu cywilnego;
  • ustawy o prawach konsumenta;
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

16.4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.

16.5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.

16.6. Regulamin obowiązuje od dnia 16 lipca 2026 r.