Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Ventrishop, w tym osób składających zamówienia, kontaktujących się ze Sprzedawcą, zapisujących się na newsletter oraz korzystających ze strony internetowej Sklepu.

Polityka określa również zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, w szczególności w związku z działaniem Sklepu, prowadzeniem statystyk, analizą ruchu oraz prowadzeniem działań reklamowych i remarketingowych.

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych jest:

PERFEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Łyskowska 12E
15-694 Fasty
województwo podlaskie
KRS: 0001201226
NIP: 9662212645
REGON: 543047691
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.

1.2. Z Administratorem można skontaktować się za pomocą poczty elektronicznej: kontakt@ventrishop.com .

1.3. Z Administratorem można również skontaktować się telefonicznie pod numerem: +48504270259 .

1.4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, chyba że odrębny komunikat zamieszczony w Sklepie wskazuje inaczej.

2. Podstawowe pojęcia

2.1. Użyte w niniejszej Polityce określenia oznaczają:

• Administrator – PERFEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ;
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
• Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą Ventrishop, dostępny pod adresem: http://localhost ;
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu lub podejmująca kontakt z Administratorem;
• Klient – osoba składająca Zamówienie w Sklepie;
• Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu;
• Partnerzy technologiczni – podmioty dostarczające Administratorowi rozwiązania związane z obsługą płatności, dostawą, hostingiem, analizą danych, reklamą, komunikacją lub bezpieczeństwem.

3. Zasady przetwarzania danych

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą.

3.2. Administrator zbiera dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

3.3. Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wykonania obowiązków prawnych oraz zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń.

3.4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed ich utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

4. Zakres zbieranych danych

4.1. W związku ze składaniem i realizacją Zamówienia Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• adres rozliczeniowy;
• adres poczty elektronicznej;
• numer telefonu;
• nazwę firmy, NIP oraz pozostałe dane do faktury – jeżeli Klient żąda wystawienia faktury lub dokonuje zakupu jako przedsiębiorca;
• informacje dotyczące złożonego Zamówienia;
• wybrany sposób dostawy;
• wybrany sposób płatności;
• status płatności i realizacji Zamówienia;
• treść uwag przekazanych w Zamówieniu;
• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy.

4.2. Sklep nie wymaga założenia konta użytkownika. Klient podaje dane każdorazowo podczas składania Zamówienia.

4.3. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, kodów CVV lub CVC ani danych logowania do bankowości elektronicznej. Dane te mogą być przetwarzane bezpośrednio przez wybranego operatora płatności.

4.4. W związku z korzystaniem ze Sklepu mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, w szczególności:

• adres IP urządzenia;
• data i czas połączenia;
• rodzaj urządzenia i systemu operacyjnego;
• rodzaj i wersja przeglądarki;
• adres odwiedzanej podstrony;
• adres strony, z której nastąpiło przejście do Sklepu;
• identyfikatory plików cookies;
• informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie;
• informacje o źródle kampanii reklamowej, jeżeli Użytkownik przeszedł do Sklepu z reklamy.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5.1. Przyjęcie i realizacja Zamówienia

Dane Klienta są przetwarzane w celu:

• przyjęcia Zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• potwierdzenia Zamówienia;
• obsługi płatności;
• przygotowania i wysłania przesyłki;
• kontaktu w sprawie Zamówienia;
• obsługi zwrotów i odstąpienia od umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy.

5.2. Obowiązki podatkowe i rachunkowe

Dane związane z Zamówieniem, płatnością, fakturą lub innym dokumentem księgowym są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli konieczność wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5.3. Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrzenia reklamacji;
• obsługi żądania naprawy lub wymiany Towaru;
• obsługi obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• wykazania prawidłowego wykonania obowiązków Sprzedawcy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i obronie przed roszczeniami.

5.4. Kontakt z Administratorem

Dane przekazane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od treści kontaktu podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z Użytkownikami i obsłudze ich zgłoszeń.

5.5. Newsletter i marketing bezpośredni

Dane kontaktowe Użytkownika mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o produktach, promocjach, akcjach specjalnych, rabatach lub innych informacji handlowych wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika odpowiedniej, dobrowolnej zgody.

Akceptacja Regulaminu, złożenie Zamówienia lub dokonanie zakupu nie oznacza wyrażenia zgody na newsletter ani marketing elektroniczny.

Zgoda marketingowa powinna być wyrażona za pomocą odrębnego, niewymaganego do złożenia Zamówienia pola wyboru.

Podstawą przetwarzania danych w celu wysyłki komunikacji marketingowej jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda Użytkownika, wraz z odpowiednią zgodą wymaganą przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę, korzystając z odnośnika rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

5.6. Statystyka, analityka i rozwój Sklepu

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika Administrator może przetwarzać dane dotyczące korzystania ze Sklepu w celu:

• prowadzenia statystyk odwiedzin;
• analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
• mierzenia skuteczności kampanii;
• poprawy funkcjonowania Sklepu;
• dostosowywania zawartości strony;
• wykrywania błędów i optymalizacji działania serwisu.

Podstawą przetwarzania danych wykorzystujących analityczne pliki cookies lub podobne technologie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda Użytkownika.

5.7. Reklama i remarketing

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Administrator może przetwarzać dane dotyczące aktywności Użytkownika w celu:

• wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań;
• docierania z reklamą do osób, które wcześniej odwiedziły Sklep;
• tworzenia grup odbiorców reklam;
• mierzenia skuteczności reklam;
• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;
• analizy konwersji i ścieżki zakupowej;
• dopasowywania komunikacji marketingowej do prawdopodobnych zainteresowań Użytkownika.

Podstawą przetwarzania danych przy użyciu marketingowych plików cookies lub podobnych technologii jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda Użytkownika.

5.8. Bezpieczeństwo i logi systemowe

Dane techniczne i logi systemowe mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
• wykrywania nieautoryzowanych prób dostępu;
• diagnozowania błędów technicznych;
• ochrony danych i infrastruktury informatycznej;
• ustalania okoliczności incydentów bezpieczeństwa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, jego Użytkowników i danych.

6. Obowiązek podania danych

6.1. Podanie danych oznaczonych w formularzu Zamówienia jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do:

• złożenia Zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• obsługi płatności;
• doręczenia Towaru;
• kontaktu dotyczącego realizacji Zamówienia;
• wystawienia faktury, jeżeli Klient żąda jej wystawienia.

6.2. Niepodanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub realizację.

6.3. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera i informacji marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

6.4. Podanie dodatkowych, niewymaganych danych jest dobrowolne.

7. Odbiorcy danych osobowych

7.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom pomagającym Administratorowi w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.

7.2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operatorzy płatności elektronicznych, w szczególności Przelewy24, a w przypadku udostępnienia tej metody płatności również PayU;
• banki i instytucje finansowe uczestniczące w rozliczeniu płatności;
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, przewoźnicy oraz operatorzy punktów odbioru przesyłek;
• dostawcy usług hostingowych, serwerowych, chmurowych oraz wykonywania kopii zapasowych;
• dostawcy poczty elektronicznej i systemów komunikacji;
• dostawcy oprogramowania, systemów informatycznych, systemów obsługi zamówień oraz usług serwisowych;
• podmioty świadczące usługi księgowe, rachunkowe, podatkowe lub audytorskie;
• podmioty świadczące usługi prawne, windykacyjne lub doradcze;
• dostawcy systemów newsletterowych oraz narzędzi do prowadzenia komunikacji marketingowej – jeżeli takie usługi są wykorzystywane;
• Google Ireland Limited oraz podmioty z grupy Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics, Google Ads lub Google Tag Manager;
• Meta Platforms Ireland Limited oraz podmioty z grupy Meta – w związku z korzystaniem z Meta Pixel i narzędzi reklamowych Facebooka oraz Instagrama;
• podmioty wspierające Administratora w zakresie analityki, reklamy, marketingu i mierzenia konwersji;
• organy publiczne, sądy, organy ścigania lub inne uprawnione instytucje – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

7.3. Nie każdy z wymienionych odbiorców otrzymuje wszystkie dane Klienta. Zakres przekazywanych danych zależy od wybranego sposobu płatności, dostawy, udzielonych zgód oraz usług faktycznie wykorzystywanych w Sklepie.

7.4. Informacja o możliwości korzystania z określonego usługodawcy nie oznacza, że dane są mu przekazywane w każdym przypadku. Przykładowo dane zostaną przekazane PayU tylko wtedy, gdy płatności PayU będą aktywne i Klient wybierze tę metodę płatności.

8. Operatorzy płatności

8.1. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

8.2. Sklep może umożliwiać dokonywanie płatności za pośrednictwem:

• Przelewy24 – jeżeli ta metoda jest dostępna podczas składania Zamówienia;
• PayU – jeżeli ta metoda zostanie udostępniona w Sklepie i będzie dostępna podczas składania Zamówienia.

8.3. Operator płatności może przetwarzać dane Klienta jako odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do:

• realizacji transakcji;
• potwierdzenia płatności;
• zapobiegania oszustwom;
• obsługi reklamacji płatniczych;
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

8.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określa jego własna polityka prywatności udostępniana podczas dokonywania płatności.

9. Firmy kurierskie i dostawa

9.1. W celu dostarczenia Zamówienia Administrator może przekazać przewoźnikowi lub operatorowi punktu odbioru w szczególności:

• imię i nazwisko odbiorcy;
• adres dostawy lub oznaczenie punktu odbioru;
• numer telefonu;
• adres poczty elektronicznej;
• numer przesyłki lub Zamówienia;
• inne dane niezbędne do prawidłowego wykonania dostawy.

9.2. Przewoźnik może wykorzystywać dane do przekazywania informacji dotyczących statusu i przewidywanego terminu dostawy.

10. Okres przechowywania danych

10.1. Dane nie są przechowywane bezterminowo wyłącznie w celu zachowania bazy Klientów. Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania oraz obowiązujących przepisów.

10.2. Dane związane z Zamówieniem i wykonaniem umowy są przechowywane:

• przez okres niezbędny do przyjęcia, realizacji i rozliczenia Zamówienia;
• następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi dokumentacji sprzedaży;
• oraz do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z umową.

10.3. Dane zawarte w fakturach, dokumentach księgowych i dokumentacji podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

10.4. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy są przechowywane przez czas obsługi sprawy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

10.5. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do czasu:

• wycofania zgody;
• wniesienia skutecznego sprzeciwu;
• stwierdzenia przez Administratora, że dane są nieaktualne albo nie są już potrzebne do realizacji celu marketingowego.

10.6. Informacja o udzielonej lub wycofanej zgodzie może być przechowywana po jej wycofaniu przez okres niezbędny do wykazania, że Administrator działał zgodnie z prawem, oraz do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

10.7. Dane zawarte w korespondencji są przechowywane do czasu zakończenia sprawy, której dotyczyła korespondencja, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub obrony przed roszczeniami.

10.8. Logi systemowe i dane techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy incydentów oraz prawidłowego działania Sklepu.

10.9. Dane znajdujące się w kopiach zapasowych mogą być przechowywane do czasu nadpisania lub usunięcia danej kopii zgodnie z harmonogramem wykonywania i rotacji kopii zapasowych.

10.10. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo dostęp do nich zostaje ograniczony, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

11.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w granicach określonych przez RODO – prawo do:

• uzyskania potwierdzenia, czy Administrator przetwarza jej dane;
• dostępu do danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

11.2. Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Administrator może odmówić usunięcia danych w zakresie, w jakim ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne do:

• wykonania obowiązku prawnego;
• realizacji umowy;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• wykazania prawidłowości wykonania obowiązków Administratora.

11.3. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

11.4. Żądanie dotyczące realizacji praw można przesłać na adres Administratora lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@ventrishop.com .

11.5. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli ma uzasadnione wątpliwości dotyczące jej tożsamości.

12. Skarga do organu nadzorczego

12.1. Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

12.2. Przed wniesieniem skargi Użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy, jednak nie jest to warunkiem skorzystania z prawa do wniesienia skargi.

13. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

13.1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które umożliwiają analizowanie zachowania Użytkowników oraz przypisywanie ich do określonych grup odbiorców.

13.2. Profilowanie może polegać w szczególności na analizie:

• odwiedzonych podstron;
• oglądanych produktów;
• produktów dodanych do koszyka;
• źródła wejścia do Sklepu;
• interakcji z reklamą;
• przybliżonej lokalizacji wynikającej z adresu IP;
• rodzaju urządzenia i przeglądarki;
• historii interakcji przypisanej do identyfikatora pliku cookie lub podobnego identyfikatora.

13.3. Profilowanie może być wykorzystywane do:

• dopasowania treści reklam;
• prowadzenia remarketingu;
• tworzenia grup podobnych odbiorców;
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;
• analizowania ścieżki zakupowej;
• optymalizacji zawartości Sklepu.

13.4. Profilowanie z wykorzystaniem analitycznych lub marketingowych plików cookies odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.

13.5. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

14.1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora, w szczególności podmioty z grup Google i Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub umożliwiać dostęp do danych z państw trzecich.

14.2. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• innych zabezpieczeń dopuszczonych przez przepisy prawa.

14.3. Szczegółowe informacje dotyczące transferów realizowanych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności i dokumentacji dotyczącej ochrony danych.

15. Pliki cookies i podobne technologie

15.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, znaczniki, piksele śledzące, identyfikatory reklamowe i skrypty analityczne.

15.2. Cookies mogą być zapisywane przez Administratora lub przez podmioty trzecie, których narzędzia zostały zintegrowane ze Sklepem.

15.3. Pliki cookies mogą zawierać w szczególności:

• losowy identyfikator sesji;
• identyfikator przeglądarki lub urządzenia;
• informacje o ustawieniach zgód;
• informacje o zawartości koszyka;
• informacje o odwiedzonych podstronach;
• informacje o źródle ruchu;
• informacje o interakcji z reklamą;
• znacznik czasu;
• inne dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu.

15.4. Cookies niezbędne mogą być zapisywane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika albo zapewnienia bezpieczeństwa i podstawowego działania Sklepu.

15.5. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody Użytkownika.

16. Kategorie plików cookies

16.1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne służą do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu. Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• utrzymania sesji Użytkownika;
• zapamiętania zawartości koszyka;
• obsługi procesu składania Zamówienia;
• zapamiętania ustawień prywatności i zgód;
• zabezpieczenia formularzy;
• zapobiegania nadużyciom;
• równoważenia obciążenia serwera;
• zapewnienia ciągłości działania strony.

Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu, w szczególności dodawanie produktów do koszyka lub złożenie Zamówienia.

16.2. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania ustawień i wyborów Użytkownika, takich jak preferencje wyświetlania, język, region lub inne elementy wpływające na wygodę korzystania ze Sklepu.

16.3. Cookies analityczne

Cookies analityczne umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze Sklepu, w szczególności liczbie odwiedzin, źródłach ruchu, popularności podstron, czasie trwania wizyty oraz występujących błędach.

Dane te pomagają Administratorowi mierzyć i poprawiać działanie Sklepu.

16.4. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• wyświetlania spersonalizowanych reklam;
• prowadzenia remarketingu;
• mierzenia skuteczności kampanii;
• łączenia aktywności Użytkownika z kampanią reklamową;
• tworzenia grup odbiorców reklam;
• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy.

17. Cookies sesyjne i trwałe

17.1. Cookies sesyjne są przechowywane do zakończenia sesji, wylogowania, zamknięcia przeglądarki albo przez krótszy okres wynikający z ich przeznaczenia.

17.2. Cookies trwałe pozostają na urządzeniu Użytkownika przez okres wskazany w parametrach danego pliku albo do czasu ich wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.

17.3. Dokładne okresy działania poszczególnych cookies mogą być wskazane w panelu zarządzania zgodami dostępnym w Sklepie.

18. Zarządzanie zgodą na cookies

18.1. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Użytkownik może zostać poproszony o wybór kategorii cookies, na których użycie wyraża zgodę.

18.2. Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;
• odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies;
• wybrania określonych kategorii cookies;
• zapisania wybranych ustawień;
• późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

18.3. Odmowa zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

18.4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

18.5. Użytkownik może również ograniczyć lub usunąć cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Zablokowanie wszystkich cookies, w tym niezbędnych, może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu.

19. Google Tag Manager

19.1. Sklep może korzystać z Google Tag Manager, narzędzia umożliwiającego techniczne zarządzanie skryptami i znacznikami wykorzystywanymi w serwisie.

19.2. Google Tag Manager może służyć do uruchamiania innych narzędzi, takich jak Google Analytics, Google Ads lub Meta Pixel.

19.3. Znaczniki analityczne i marketingowe zarządzane za pomocą Google Tag Manager nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody Użytkownika.

20. Google Analytics 4

20.1. Sklep może korzystać z usługi Google Analytics 4 udostępnianej przez Google w celu analizowania ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu.

20.2. Google Analytics może zbierać w szczególności informacje dotyczące:

• odwiedzonych podstron;
• czasu trwania wizyty;
• zdarzeń wykonywanych w Sklepie;
• źródła wejścia;
• rodzaju urządzenia i przeglądarki;
• przybliżonej lokalizacji;
• realizacji celów i konwersji;
• interakcji z produktami i procesem zakupowym.

20.3. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie po uzyskaniu zgody Użytkownika na cookies analityczne.

20.4. Dane z Google Analytics mogą być wykorzystywane do tworzenia zbiorczych raportów, optymalizacji Sklepu oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych.

21. Google Ads

21.1. Sklep może korzystać z usług Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu oraz mierzenia konwersji.

21.2. Narzędzia Google Ads mogą umożliwiać:

• rozpoznanie, że Użytkownik przeszedł do Sklepu z reklamy;
• pomiar wykonania określonego działania;
• wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Sklep;
• tworzenie grup odbiorców;
• optymalizację kampanii reklamowych.

21.3. Narzędzia Google Ads wykorzystujące cookies lub podobne technologie są uruchamiane po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe.

22. Meta Pixel

22.1. Sklep może korzystać z narzędzia Meta Pixel udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Limited.

22.2. Meta Pixel może umożliwiać:

• pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie;
• analizę działań wykonywanych po kliknięciu reklamy;
• tworzenie grup odbiorców reklam;
• prowadzenie remarketingu;
• wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań;
• ograniczenie wyświetlania reklam przypadkowym odbiorcom.

22.3. W zależności od konfiguracji do Meta mogą być przekazywane informacje o zdarzeniach, takich jak:

• wyświetlenie określonej podstrony;
• wyświetlenie produktu;
• dodanie produktu do koszyka;
• rozpoczęcie procesu składania Zamówienia;
• dokonanie zakupu;
• wartość i waluta transakcji;
• inne zdarzenia skonfigurowane przez Administratora.

22.4. Meta Pixel jest uruchamiany po uzyskaniu zgody Użytkownika na cookies marketingowe.

23. YouTube i inne osadzone treści

23.1. Jeżeli w Sklepie zostaną osadzone filmy z YouTube lub inne treści pochodzące od zewnętrznych dostawców, ich odtworzenie może wiązać się z połączeniem z serwerami danego dostawcy.

23.2. Jeżeli osadzona treść wykorzystuje opcjonalne cookies lub technologie śledzące, powinna zostać załadowana po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.

23.3. Samo umieszczenie niniejszego postanowienia nie oznacza, że filmy YouTube są aktualnie wykorzystywane w Sklepie. Postanowienie znajduje zastosowanie, gdy takie treści zostaną faktycznie osadzone.

24. Newsletter

24.1. Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, zapis jest dobrowolny i nie jest wymagany do złożenia Zamówienia.

24.2. Administrator może stosować mechanizm potwierdzenia zapisu poprzez wiadomość przesłaną na podany adres e-mail.

24.3. W ramach newslettera mogą być przesyłane w szczególności:

• informacje o nowych produktach;
• informacje o promocjach i rabatach;
• informacje o czasowych akcjach sprzedażowych;
• treści marketingowe i handlowe;
• informacje dotyczące działalności Sklepu.

24.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera bez podawania przyczyny.

24.5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość składania Zamówień ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

25. Bezpieczeństwo danych

25.1. Administrator stosuje środki bezpieczeństwa dopasowane do charakteru przetwarzanych danych i poziomu ryzyka.

25.2. Środki te mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu HTTPS;
• kontrolę dostępu do systemów;
• stosowanie indywidualnych danych dostępowych;
• regularne aktualizacje oprogramowania;
• wykonywanie kopii zapasowych;
• rejestrowanie zdarzeń systemowych;
• ograniczanie zakresu uprawnień personelu;
• stosowanie zabezpieczeń serwera i infrastruktury;
• zawieranie wymaganych umów powierzenia przetwarzania danych.

25.3. Użytkownik powinien we własnym zakresie dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki i poczty elektronicznej.

26. Linki do zewnętrznych stron

26.1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

26.2. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez operatorów zewnętrznych stron internetowych.

26.3. Przed przekazaniem danych na zewnętrznej stronie Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności jej operatora.

27. Media społecznościowe

27.1. Administrator może prowadzić profile w serwisach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

27.2. W przypadku kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych Administrator może przetwarzać:

• nazwę profilu;
• imię i nazwisko, jeżeli jest widoczne;
• treść wiadomości i komentarzy;
• informacje udostępnione publicznie przez Użytkownika;
• inne dane przekazane przez Użytkownika w trakcie kontaktu.

27.3. Operator danego serwisu społecznościowego przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami i może występować jako odrębny administrator danych.

28. Zmiany Polityki prywatności

28.1. Polityka może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany sposobów przetwarzania danych;
• dodania nowych funkcjonalności Sklepu;
• zmiany dostawców usług;
• uruchomienia nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych;
• zmiany sposobów płatności lub dostawy;
• zmiany danych Administratora.

28.2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie.

28.3. Zmiana Polityki nie ogranicza praw nabytych przez Użytkowników ani nie powoduje automatycznego rozszerzenia wcześniej udzielonych zgód.

28.4. Dodanie nowego celu przetwarzania wymagającego zgody wymaga uzyskania odrębnej zgody, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

29. Postanowienia końcowe

29.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej.

29.2. Niniejsza Polityka nie zastępuje zgód wymaganych do stosowania opcjonalnych cookies, prowadzenia marketingu elektronicznego lub wysyłania newslettera.

29.3. Zgoda na Regulamin Sklepu nie oznacza zgody na marketing, newsletter, cookies analityczne ani cookies marketingowe.

29.4. Polityka obowiązuje od dnia 16 lipca 2026 r.